Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01/03/2026
1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement des données est :
- LECHAT AKLYS — Entrepreneur individuel
- SIREN : 841 029 473 — SIRET : 841 029 473 00011
- Siège : 54 rue Camélinat, 91170 Viry-Châtillon, France
- Email (contact RGPD) : academieconformite@gmail.com
- Téléphone : +33 6 43 44 22 79
- Hébergement : OVH (OVHcloud), France
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires selon l'usage du Site et de la Plateforme :
a) Formulaire de contact
Identité (si fournie), adresse email, téléphone (si fourni), message et contenu libre, métadonnées techniques (date/heure, adresse IP, navigateur) le cas échéant.
b) Compte e-commerce / commande (WooCommerce)
Identité, adresse email, téléphone, adresse de facturation (et livraison si utilisée), historique de commandes, factures, échanges liés à la commande.
c) Paiement (Stripe / PayPal)
Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire en clair sur nos serveurs. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal), qui peuvent traiter certaines données en tant que responsables de traitement distincts pour leurs obligations (lutte contre la fraude, conformité, etc.).
d) Plateforme e-learning (LearnDash)
Parcours suivi (progression, modules consultés), résultats et scores aux QCM, dates/heures de connexion et d'activité pédagogique (selon paramétrage), attestations/certificats générés.
e) Support (email / WhatsApp)
Messages, pièces jointes éventuellement transmises, métadonnées (date, numéro WhatsApp si vous nous contactez via WhatsApp).
f) Données techniques et traceurs
Adresse IP, identifiants de connexion, logs techniques (sécurité, prévention de la fraude), cookies/traceurs (mesure d'audience, publicité) selon votre consentement.
Nous ne collectons pas de données de mineurs : nos services sont réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas de pièce d'identité (CNI) dans le cadre normal du service.
3. Finalités et bases légales
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et accès à la formation (création de compte, facturation, accès LMS) — exécution du contrat
- Paiement — exécution du contrat (et obligations légales propres aux prestataires de paiement)
- Suivi pédagogique (progression, QCM, délivrance attestation/certificat) — exécution du contrat
- Support (email/WhatsApp) — exécution du contrat et/ou intérêt légitime
- Sécurité et prévention des abus — intérêt légitime
- Mesure d'audience (Google Analytics) — consentement (cookies)
- Publicité/remarketing (Meta Pixel, Google Ads, TikTok, LinkedIn) — consentement (cookies)
- Prospection par email — B2C : consentement ; B2B : selon les règles applicables avec possibilité d'opposition
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être accessibles :
- En interne : LECHAT AKLYS (et personnes habilitées si délégation ultérieure)
- Prestataires : OVH (hébergement), WordPress/WooCommerce, LearnDash, Stripe, PayPal, Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA), Meta (Meta Pixel, WhatsApp), TikTok (pixel/ads), LinkedIn (tag/ads), Brevo (si activé pour emailing)
Nous ne vendons pas vos données.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment analytics/publicité/support) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela s'applique, les transferts sont encadrés par des mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, mesures complémentaires), selon les prestataires.
6. Durées de conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités, puis nous les supprimons ou les archivons selon les obligations applicables :
- Données de commande / facturation : jusqu'à 10 ans (obligations comptables)
- Données de compte : tant que le compte est actif, puis suppression après une période d'inactivité raisonnable
- Données pédagogiques : durée d'accès à la formation et archivage pour preuve de délivrance des attestations/certificats
- Support : durée de traitement de la demande puis archivage si nécessaire (litiges, preuve)
- Prospection : conservation limitée, avec désinscription possible à tout moment
- Mesure d'audience : durées limitées conformément aux paramètres des outils et recommandations applicables
7. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies/traceurs :
- Strictement nécessaires au fonctionnement (panier, session, sécurité)
- Mesure d'audience (Google Analytics)
- Publicité/remarketing (Meta Pixel, Google Ads, TikTok, LinkedIn)
- Anti-spam/sécurité (reCAPTCHA)
Les cookies non nécessaires (audience, publicité) sont déposés uniquement après votre consentement via le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de cookies du Site.
Tableau récapitulatif (indicatif)
| Catégorie | Outils | Finalité | Base |
|---|---|---|---|
| Nécessaires | WooCommerce / WordPress | Panier, connexion, sécurité | Intérêt légitime |
| Audience | Google Analytics | Statistiques de fréquentation | Consentement |
| Publicité | Meta Pixel, Google Ads, TikTok, LinkedIn | Mesure conversion, retargeting | Consentement |
| Sécurité | reCAPTCHA | Anti-spam | Intérêt légitime / consentement |
8. Emails marketing (B2C/B2B)
Nous pouvons vous adresser des communications marketing. B2C : uniquement avec votre consentement préalable, avec un lien de désinscription dans chaque email. B2B : prospection possible sous conditions, avec information et possibilité d'opposition.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (contrôles d'accès, mises à jour, sauvegardes, limitation des accès). Aucun système n'étant infaillible, le risque zéro n'existe pas.
10. Vos droits
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon les cas), retrait du consentement (cookies/marketing) et directives post-mortem (France).
Pour exercer vos droits : academieconformite@gmail.com. Nous pouvons demander une vérification d'identité si nécessaire.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
11. Délégué à la protection des données (DPO)
Nous n'avons pas désigné de DPO. Pour toute question : academieconformite@gmail.com.
12. Mise à jour
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site, avec la date de dernière mise à jour indiquée en en-tête.
13. Exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition) en utilisant le formulaire ci-dessous ou en écrivant à academieconformite@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.